辅导员工作的心态塑造、姿态转变和生态优化
——基于以生为本视角的思考
周 楠1
（安徽师范大学，安徽 芜湖 241003）
摘 要：辅导员的工作性质、角色定位等因素影响着辅导员心态、姿态和生态环境。从以生为本的视角出发，辅导员的心态塑造应体现具备爱心、责任心，耐心、细心，信心、恒心，公平心、良心等心态要素，帮助学生健康成长；在姿态转变上，辅导员应以低姿态、平姿态和高姿态等3种姿态面对学生，充分了解学生，信任、尊重学生；在班级生态优化上，应着重培育班级文化，扎实推进学风建设，搭建资源共享平台，营造育人环境、优化班级生态。
关键词：辅导员工作；心态塑造；姿态转变；生态优化；以生为本
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1008-5254（2018）01-000-00
以生为本、立德树人是高等学校人才培养功能的重要体现，是高等学校学生工作的出发点和落脚点。在以生为本的视角下，辅导员的工作性质、角色定位都要与时俱进，体现出时代性。就辅导员自身而言，辅导员自身的心态、展现的姿态对于班集体的建设与管理有着重要的影响，而班级生态是以氛围营造为主的软环境，良好的班级生态是教育育人、管理育人、服务育人、文化育人的效果呈现。不管是心态塑造、姿态转变，还是生态优化，主要目的就在于建设好管理好班集体、提升学生的综合素质、增强班集体的凝聚力。
一、辅导员应塑造的心态
辅导员繁重的工作考验着辅导员的心态，辅导员工作心态的正确与否关系着学生的成长成才。认识爱心、责任心，耐心、细心，信心、恒心，公平心、良心等心态要素的具体内涵，对于辅导员塑造正确的工作心态具有重要意义。
（一）爱心、责任心
教育是民族振兴的基石，教师是一个充满希望、培养希望的职业。仁爱之心是“四有”好老师具备的特质之一，对于教育工作者来说至关重要。没有一颗热爱教育事业、热爱学生的心，辅导员工作很难做得扎实，也不可能想学生之所想、急学生之所急了，更不用说全身心投入到伟大的教育事业中去。作为辅导员需要承载属于自己的一份责任，这是一份担当，也是一种使命。对于辅导员个人来说，辅导员工作不仅是谋生的手段，还是一件很有意义、收获幸福的事业，需要真正去关心爱护学生。辅导员对学生是否真诚、负责，以及负责任的程度如何，学生是能够真切感受到的。
（二）耐心、细心
从某种程度上看，耐心、细心有时候比爱心、责任心更重要。特别是大一新生，刚步入大学，部分同学对很多事情茫然无知，这就需要辅导员拥有足够的耐心，为学生不厌其烦地耐心解释说明。细心对及时了解学生的状态非常重要，例如当发现学生突然精神状态不好、情绪低落时，辅导员应及时给予关心抚慰，了解情况，并针对问题进行心理辅导，帮助学生走出困境，避免影响学习或产生心理疾病。
（三）信心、恒心
作为辅导员要信任学生，对于学生自主教育、自主管理、自主服务要充满信心，相信他们有足够的能力能够做好自己的事情，只要是合情、合理、合法的事情，同学们有着较高的积极性，就可以放手让他们去做。年轻人会有很多新思想、新观点、新做法，辅导员可以及时引导他们扎实推进班级自治。信心还表现在对辅导员工作的职业认同感、心理归属感等方面。辅导员职业身份已经逐步得到党和国家、社会各界的认可。
所谓恒心就是毅力，就是不顾周围环境义无反顾地始终如一地从事这项工作。作为一个辅导员，这种恒心既是对工作对象的负责，也是对自己工作的肯定[1]。恒心对于从事辅导员工作也很重要。大学期间，学生做事情考虑不周是正常的现象，学生的成长需要一个过程。因此，对于学生成长过程中的各种错误、不当都需要有一颗包容的心，对学生的成长要有恒久的守望。
（四）公平心、良心
辅导员工作要本着公平心来开展，辅导员要为人正派、办事公道，不能将学生三六九等看待。处理班级事务尤其是涉及学生切身利益的贫困生认定、评奖评优等事项都要坚持公平、公正、公开的原则，不可以权谋私、顾此失彼。中国人很看重良心，学生工作也可以称之为“良心工程”，辅导员的付出对于学生成长的意义在短期内不会立竿见影，但这可能关系到学生的一生。因此，辅导员开展工作要凭良心，不能够急功近利，昧着良心不顾学生的感受。
二、辅导员应转变的姿态
辅导员在与大学生交流思想时所持态度会直接影响到辅导员在大学生心目中的形象[2]，这里的态度指的就是姿态问题。作为辅导员在处理学生事务的过程中，需要保持一定的姿态，更需要由单一的高姿态向多元的低姿态、平姿态、高姿态转变，既坚持以学生为本、深入学生中间，又强调对于重大事项必须讲原则、立规矩、守纪律，做到恩威并施、刚柔并济。
（一）低姿态就是坚持群众观点、践行群众路线，深入学生中间、扎根学生心田
将群众观点、群众路线运用到学生工作中来，换句话说，就是相信学生、依靠学生，坚持从学生中来，到学生中去。相信学生，就是要相信学生的品质、能力，相信他们能够将事情做好，并在学生做事的过程中了解学生，只有给予学生充分的信任，才能依靠学生，发挥出学生的作用。辅导员应经常到学生宿舍、教室、活动场所走访，在第一时间和地点了解学生的各种状况，掌握学生的第一手资料。因此，辅导员每周一次的突击查寝、每周两次的随堂听课以及经常参加学生活动都是很有必要的。
（二）平姿态就是坚持以学生为本，做到师生平等[3]
辅导员具有管理者和教育者的双重身份，开展思想政治教育工作也是辅导员工作的一项重要职责。学生是教育的主体，要发挥学生自身的聪明才智，在加强大学生思想政治教育的过程中，辅导员要坚持以学生为本，尊重学生主体地位，通过主题班会、主题活动、专题教育和谈心谈话等方式为学生成长出谋划策，与学生共成长、同进步。辅导员要尊重学生、平等对待学生。辅导员与学生在人格上是平等的，在涉及学生个人生理缺陷、心理疾病、家庭状况、身患疾病等信息方面要保护学生隐私，以免给学生带来压力、麻烦，从而不利于学生的健康成长。
（三）高姿态就是对于重大事项必须讲原则、立规矩、守纪律
讲原则是指辅导员在开展工作的过程中，务必坚持中国共产党的路线方针政策、务必贯彻党和国家的教育方针，在涉及大是大非、政治立场等方面必须与党中央保持一致，并且以此教育学生、提高学生是非辨别能力，加强学生的政治教育、思想引导。立规矩就是从学生入校的第一天开始就要强调安全问题，加强对学生的安全教育，采取相关的安全保障措施，强化学生的安全意识、提升学生的自我保护能力。高校学生工作的底线就是安全问题，作为辅导员要建立健全学生请销假制度并严格执行，组建班级安全信息小组并形成常态化的工作机制，增强学生的安全防范意识和安全防范能力。守纪律就是说作为大学生要遵守国家的法律法规、遵守校规校纪，做诚实守信的大学生。辅导员通过教育管理构建大学生不敢违纪、没有机会违纪的工作机制，让学生知道违反校规校纪所要承担的后果、付出的代价，引导学生远离“高压线”。在涉及政治立场、安全问题、校规校纪等重大事项方面，辅导员必须讲原则、立规矩、守纪律。
三、辅导员应优化的班级生态环境
培育班级文化，共建温暖和谐大家庭；扎实推进学风建设，营造良好学习氛围；搭建资源共享平台，形成资源共享长效机制，积极进行育人环境的营造、班级生态的优化。教育是一个有机的、复杂的、统一的生态系统，这个系统呈现出一致与矛盾、平衡和不平衡的状态[4]。因此，班级生态的优化是有利且必需的。
（一）培育班级文化，共建温暖和谐大家庭
班级文化由班级物质文化、班级精神文化和班级制度文化等部分组成。培育班级文化，锤炼班级精神是给予学生归属感、增强班级凝聚力的重要方法之一。学分制背景下，大学班级没有固定的教室，班级物质文化只能转移到宿舍文化设计上，让宿舍弥漫书香气息、让宿舍成为温暖港湾；通过征集班徽、班旗、班歌、班训活动以及举办各种文娱体育活动，拉近同学之间的距离、深化同学之间的友谊，孕育班级精神文化，增强班级的凝聚力、向心力；加强班级制度文化建设，制度的制定要广泛征求意见，营造公开、透明的班级制度环境，实行班级学生干部公开竞聘制度、班级财务公开制度、贫困生认定公示制度、各种奖助学金公示制度，通过班级制度文化的培育，做到资源的合理配置、促进班级人际关系的和谐，锤炼班级精神。
（二）扎实推进学风建设，营造良好学习氛围
对于学生来说，良好的学风有助于学生专业学习的强化、专业基础的扎实以及良好学习习惯的养成。良好学风的养成需要专业教师的积极努力，也需要辅导员的有力推动。通过举办新老生经验交流会、关于专业思想的讲座、期末备考经验交流会、建立学习兴趣小组、落实晚自习制度等途径为学生提供学习方法的指导，促进学生良好学习习惯的养成，努力营造良好的学习氛围。同时，加强校规校纪教育，端正考风、严肃考纪，培养学生诚实应考、信用为人的品质；培育一批优秀学生，以身边榜样带动班级“你追我赶”的竞争气象，同时给予后进生更多的关心。以学风建设带动班风建设，努力建设学习型班级。
（三）搭建资源共享平台，形成资源共享长效机制
坚持公平、公正、公开原则，通过学生社会工作任职情况的摸底调研，最大限度地为每位学生提供一个锻炼能力、提升自我的平台，让每一位学生同享发展机会、共享发展资源。根据学生的兴趣取向、学科爱好、个人特长等因素综合考虑，建立各种各类兴趣小组；构建兴趣小组活动开展长效机制，兴趣小组吸纳对某一方面有一定兴趣的同学参加，他们定期开展活动各展所长在相互切磋中共同进步。在涉及学生切身利益的组织发展、贫困生认定、评奖评优等方面，辅导员在坚持原则和把握尺度的情况下尽可能扩大覆盖面让更多的同学受益。
总之，辅导员持有的心态、展现出的姿态，不仅体现出自身的职业素质，而且关系到自身的信誉和形象，更加有利于辅导员人格魅力的塑造和表现。以生为本视角下的辅导员工作，立足于班集体的建设与管理，辅导员的心态塑造是核心、辅导员的姿态转变是关键、班级生态的优化是体现，围绕立德树人的根本任务，扎实推进大学生的成长成才。
参考文献：
[1] 王栋良.高校政治辅导员应有的基本心态[J].前沿,2012(6):180-181.
[2] 荆德亭.高校辅导员形象构成及其实现[J].思想理论教育,2016(1):103-107.
[3] 区军华,周丽芳.尊重学生个性,平等对待学生[J].学校党建与思想教育,2006(8):48-49.
[4] 宋加木，李娜，陈建伟.教育生态学视域下的高校辅导员成长力探究[J].高校辅导员,2014(2):30-33.
（责任编辑：关 雪）
作者简介：周楠(1985-)，男，安徽泗县人，硕士，安徽师范大学马克思主义学院专职辅导员，讲师，研究方向为思想政治教育理论与实践研究。
