在抗击新型冠状病毒感染肺炎的战场上，社区处在基层治理最前沿，也是疫情防控的第一线，随着疫情防控进入关键阶段，坚守住城市社区这道防线至关重要。

“喂，是雅儒社区的王主任吗，我是柳州航道养护中心的，你们需要支援吗”，自2月19日开始，柳州航道主动出击，一个一个电话去联系，一个一个社区的去对接，雅儒社区、盛庭苑社区、河西社区、映山社区、半岛社区，26名单位职工积极主动请缨参加志愿者，以实际行动助力社区疫情防控阻击战。

志愿者在做好自身防护措施的同时，编入疫情防控一线岗位值班值守。志愿者守在各小区的出入口，走街串巷发放防疫宣传资料，从早上八点到晚上十点，每个时间段都有志愿者的身影，每次值班最少是五个小时，一整天下来，站到腰酸腿疼，说到喉咙沙哑，大家都没有任何怨言。

盛庭苑社区地处闹市，共有7个小区1500余户，人员结构复杂，加上社区人手不足，因此防疫工作形势严峻。穿上红马甲、戴上红袖标，志愿者立即进入一线阵地，投入到紧张繁忙的防疫卡口工作中。

由于社区人流量较大，每到傍晚下班高峰期，社区进出路口的人流与车流逐渐增多。手执二维码和体温枪的志愿者站在路口两旁，引导居民扫码进出，但由于路口的人潮与车流过多，志愿者忙得不可开交。为了增加工作效率，节约居民时间，志愿者用A3纸打印了一份出入二维码贴在背上，在引导居民扫码进入的同时，从小区出去的居民便直接扫志愿者背上的二维码，这样既缓解了交通拥堵又减少了人员聚集。

张春蕾是这次支援社区志愿者中的一员，从19号开始，她就在映山社区各楼院走访。每天早上九点开始，她就到社区组装口罩下发给特殊家庭，对社区各楼梯口及街边张贴的防疫宣传单进行加固，以及补充各防疫点所需物资，挨家挨户进行疫情宣传排查登记，弄清各户真实情况。由于每天排查上下楼梯要走上几个小时，还有1年就退休的她开始有些吃不消，加上左侧膝关节又有旧伤，连续几天的工作下来，她的脚膝盖开始有些承受不住，休息了两天还是感到疼痛。

昏灯照单影，寒风伴孤独，傍晚六点值班结束后，走在回家的路上，张春蕾看到多位社区工作人员去到单人值守的防疫点替换他们，只为让他们能去吃口饭，上个厕所。

欧俸成与雅儒街道办的一位同志一道，硬是完成了2个小区的“下户”工作。当她回单位取车时，已华灯初上。小欧说：“社区的同志真的是铁人，下午爬了3个多小时的楼梯，我的脚都有点不听使唤了，阿姐说她从早上一直搞到下午。现在我回来了，她还要去做统计记录，太不容易了！”。刘金玲也有着同样的感受，她每天与社区人员下户宣传及摸排人员信息，有“下户”就有“上楼”，每天一个多小时不停地爬楼串户，难怪第二天小刘说脚酸，也难怪社区人员提醒她要穿平底鞋。

白天在单位上班，休息在社区值班。晚上、周末，各个路口的依旧能看到柳州航道志愿者坚守在防疫阵地。柳州航道养护中心党委书记唐贵军平常忙于单位工作，周末就主动申请到社区值班，作为一名志愿者服务在防疫的一线。刘荣馨傍晚下班后，就匆匆的跑到了社区值班的岗位，晚上的值班要到十点，考虑到她的孩子今年才2岁，叫她提前回家，她却说：“我再坚持一个小时”。

​在半岛中央花园值班的陈振电，正在对出入人员进行扫码、登记、测体温。期间，他排查处置了一例发热人员，并照顾晕倒在路旁的老人一名。他说：“上岗第一天就碰上一个发烧的，心里真有点怯。大家一定要做好防护啊！”说归说，但他第二天继续要求上岗。

“信息注册怎么填”“小伙子，你知道口罩怎么预约吗”“我不用手机的啊”，面对一些上了年纪的大爷大妈，在雅儒路农行小区的志愿者主动与老人拉家常，耐心询问老人困难，帮助登记和填写信息，解释目前政策，宣传疫情科学防控知识，不断拉近与社区居民的距离。

为了争取居民的理解与支持，志愿者用服务态度感染群众。“叔”“阿姨”“姐”，“请您停车配合我们检查，麻烦登记一下个人信息，用手机扫一下二维码”，面对社区居民，志愿者都是用十分的热情来服务。就连旁边小卖部的阿姨都在说，你们志愿者叫的那么亲切，服务那么好，让他们都不好意思不配合了。

在支援社区防控过程中，志愿者时常会遇到各种问题。由于天气寒冷，体温枪在温度较低的环境中也会“罢工”，无法进行体温测量，志愿者只好拿到取暖器“烤火”1分钟，大概可以正常使用10-20分钟，保证体温枪正常工作。在一次对牵狗的居民测量体温时，志愿者刚把体温枪对准狗主人，狗就朝志愿者乱叫了几声，把志愿者吓的连退几步。

志愿服务工作看似简单，但却并不是一件容易的事，劝导居民扫码进出，不要聚集闲聊时难免会碰到不理解的，语言冲突在所难免。在一次检查过程中，一位男子进入小区不仅不戴口罩，且拒不配合扫码，硬要往里面闯，直接对着志愿者吼了起来。

在路口旁有一位卖水果的大姐，每当有居民对志愿者的检查不耐烦时，她就会在旁边帮忙说话，还热情的为每一位志愿者送上了甘蔗。

在这场没有硝烟的战“疫”中，每一个“逆行者”都在通过自己的努力，让城市正常运转，希望柳州紫荆花开烂漫时，大家都能摘下口罩出门赏花，待到寒风吹散，疫情退去时，我们再痛饮胜利酒。