根据自治区绩效办《关于反馈2020年度机关绩效考评社会评价意见及做好2021年整改工作的通知》（桂绩办通〔2021〕4号）要求，为及时回应社会评价意见和建议，把收到的评价意见整改落实到位，我委书记班子高度重视，坚持问题导向，确保整改到位见效，努力提升社会公众对共青团广西区委工作的满意度。
一、目标要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持问题导向，将整改工作作为转变机关工作作风、提高工作效能的有力抓手，提高整改工作的针对性、有效性和满意度，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
二、具体整改内容及措施
2020年，在社会评价过程中，人民群众提出意见建议共18条，其中，“反馈问题整改专项评议意见建议”1条、热点难点工作——“实施2020-2021年度广西大学生志愿服务西部计划”意见建议5条（1条重复）、“定点帮扶满意度评议意见建议”4条（其中3条为非建设性意见）、“本系统干部职工评议意见建议”5条、“有业务联系的区直部门的意见建议”3条。内容涉及“指导服务基层、履职尽责、青少年发展、西部计划志愿者、脱贫攻坚”等5个方面。
（一）指导服务基层方面意见建议
1.建议自治区团区委到县级以下的基层去开展指导工作，比如开展推进农村青年创业方面的工作。
整改措施：（1）开展2021年年中调研工作,组织机关全体干部，由书记班子成员带队，深入县级以下基层团组织了解工作，倾听青年声音。（2）结合“我为青年办件事”实践活动，选取1-2个工作相对滞后的基层团委开展精准帮扶，帮助解决基层团委面临的困难问题，助力提升共青团工作质效。（3）实施“千乡万村好青年”培养工程，依托乡村振兴“希望头雁”培养计划、农村青年电商培育工程、“青创10万+”工作项目、青年创业创新沙龙进农村、农村青年创业大讲堂等青创活动，推进农村青年创业工作。
责任部门：办公室牵头，机关各部（室）配合
完成时限：2021年12月30日前
2.对部分文件制定较慢，留给基层工作时间短。
整改措施：（1）加快团区委机关公文运转，提高办文效率和质量。（2）9月底前印发《共青团广西区委办公室关于进一步规范行文办件的通知》，对行文办文以及需基层开展工作、报送材料的时间进行明确规定。（3）9月底前举办《2021年团区委机关干部公文写作与处理培训班》，提高机关干部的办文办事能力。
责任部门：办公室牵头，机关各部（室）配合
完成时限：2021年12月30日前
3.共青团工作评价内容较多，相当于绩效考核，不利于为基层减轻负担。
整改措施：（1）严格对标对表团中央评价内容和指标，并根据广西实际进一步精简考评指标，6月底前印发《2021年度广西共青团重点工作评价指引》，进一步减轻基层负担。（2）严格落实《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》，进一步统筹规范督导和评价方式，强化结果导向，倡导不打招呼、直奔现场，以暗访为主的督促检查。充分利用平时的工作评价及现有工作资料、现场实地调研等方式对工作作出评价，减少向下级要材料报表数据的频次。
责任部门：办公室牵头，机关各部（室）配合
完成时限：2021年12月30日前
（二）履职尽责方面意见建议
4.全年工作计划应在年初下发，不要到第四季度才发任务清单。
整改措施：按照工作惯例，为更好指导各团市委开展工作，广西共青团全年的工作计划一般在年初下发。2021年的工作计划已在4月下发的《广西共青团2021年工作要点》具体列出。
责任部门：办公室牵头，机关各部（室）配合
完成时限：2021年6月30日前
5.接待外来办事的青年态度不好，个别时候向上级请示问题有避而不管的现象。
整改措施：（1）加大机关干部教育培训力度，督促业务部门同志熟悉业务工作，不断提高履职技能，加强对基层工作指导。（2）进一步加强团区委干部队伍作风建设，强化干部服务意识，增强机关干部沟通协调能力和解决问题的能力，及时有效地回应来电来访，切实提升服务质量和水平。（3）开展干部作风建设培训，激励干部担当作为，打造服务型机关，并对干部作风纳入日常监督和个人绩效考评。
责任部门：办公室牵头，机关各部（室）配合
完成时限：2021年12月30日前
6.基层团组织建设不扎实，作风机器化、行政化。
整改措施：（1）举办广西基层共青团组织建设重点工作提升年培训班，部署安排2021年团的基层建设工作。（2）开展广西共青团基层建设重点工作提升年活动，切实转变工作作风，切实发挥好凝聚群众、联系群众、服务群众的作用。
责任部门：组织部牵头，机关各部（室）配合
完成时限：2021年12月30日前
7.建议加强对所属社会组织的管理。
整改措施：（1）转发团中央《关于推动县级团属青年社会组织高质量发展的工作指引》至各市团委社会联络工作牵头部门（青年社会组织工作牵头部门）作为下一步深入推进县级团属青年社会组织建设的指导性文件，并要求各有关部门认真学习领会，抓好贯彻落实，完成好工作指引中的各项要求。下发《关于开展2021年青年志愿服务系列活动的通知》等文件，规范团属社会组织的活动。（2）12月开展县级团属社会组织建设情况评价工作。
责任部门：社会联络部
完成时限：2021年12月30日前
（三）青少年发展方面意见建议
8.从上到下要继续加强团教协作力度。
整改措施：加强与教育厅的沟通协作，共同推动高校共青团、中学共青团和学校少先队工作。（1）将少先队工作纳入中小学教育督导评估和党建工作规范化建设指标。（2）联合开展红领巾风采展示活动、少先队微队课大赛、“第二课堂成绩单”精品课程评选、“挑战杯”广西大学生课外学术科技作品竞赛等活动。（3）联合举办少先队辅导员培训班、少工委主任培训班、“青马工程”培训班、中学团校骨干教师培训班等。
责任部门：学校部，少年部
完成时限：2021年12月30日前
9.多开展培养青少年才艺的大赛活动。
整改措施：（1）开展红领巾讲党史小故事比赛、红色征文比赛、鼓号队比赛等活动。（2）邀请各界青少年及东盟国家青少年参加第十五届中国—东盟艺术品创作大赛，举办第十五届中国—东盟艺术品创作大赛获奖作品展览。（3）开展“致青春 为家国”——2021年广西青少年新媒体文化产品创作大赛。（4）举办第十届“挑战杯”广西大学生课外学术科技作品竞赛.（5）围绕建党100周年主题，结合党史学习教育热潮，开展“学党史、强信念、跟党走”——广西共青团庆祝中国共产党成立100周年五四主题晚会。（6）举办“致青春·为家国”—— 广西青少年党史云经典共读活动。
责任部门：机关各部（室）
完成时限：2021年12月30日前
（四）西部计划志愿者方面意见建议
10.建议项目办多下服务地深入了解志愿者生活需求情况等。
整改措施：（1）通过电话、实地查看等方式，开展全年的志愿者调研工作。重点了解西部计划相关工作的实际落实情况，听取意见建议；到志愿者服务单位实地调研，与基层志愿者面谈，了解志愿者需求及实际困难，听取意见建议。（2）通过县级项目办及时了解掌握志愿者学习、工作、生活等方面的情况。
责任部门：社会联络部
完成时限：2021年12月30日前
11.建议项目办提供发声平台，帮助志愿者发声。
整改措施：加大志愿者发声平台的宣传力度，利用已成立的县级项目办及微信公众号（广西青年圈、广西志愿者）、微博（西部计划广西项目办、广西青年志愿者协会）、QQ群、热线电话等新媒体及微信矩阵，畅通志愿者诉求渠道，及时了解志愿者心声，帮助他们解决实际问题。
责任部门：社会联络部
完成时限：2021年12月30日前
12.建议项目办通过比赛等各类活动，提高志愿者综合素质。
整改措施：（1）于4月举办2021年广西西部计划志愿者演讲比赛。通过比赛，激发广大西部计划志愿者对党忠诚、热爱祖国、服务广西的热情，同时为各地市的志愿者提供一次深入交流的机会。（2）分别于3月、4月、7月举办西部计划志愿者培训班。邀请相关领域专家和高校教授进行授课，让志愿者深入学习习近平总书记关于青年工作和广西发展的重要思想，开设党史学习、西部计划政策解读、应急救护知识等专题讲座，提高志愿者综合素质。
责任部门：社会联络部
完成时限：2021年12月30日前
13.龙胜县龙胜镇相关西部计划项目的每个工作点只安排了1至2人，希望共青团广西区委能按相关文件要求每个工作点安排3至4人比较合适，这样才有利于工作的开展。
整改措施：（1）西部计划志愿者人数安排由县级项目办根据岗位实际需求进行申报，经广西项目办审核确认后报全国项目办审定。（2）2021年广西项目办将严格按照全国项目办要求，对研究生支教团服务点将安排2-5名志愿者。
责任部门：社会联络部
完成时限：2021年12月30日前
（五）脱贫攻坚方面意见建议
14.希望加大资金对都安县保安乡平浪村的道路基础设施升级改造，要因地制宜的进行道路改造，哪里坏修哪里，不要因为都安县现在脱贫摘帽了就不管了。
回复意见：平浪村是都安瑶族自治县保安乡基础设施最好的一个村，目前道路通达率已达100%、道路硬化已达100%，屯内太阳能路灯覆盖100%，危险地段护栏覆盖90%以上，另外有5条道路分别通往保安乡、隆福乡、大化七百弄乡、保安乡河沌村、保安乡隆仲村，每一年乡村两级都会定期组织相关人员进行检查维护。该村民反馈的毁坏道路，应为平浪村一片区附近道路。该段约有30米路面于2017年底山上落石导致破损。经过团区委及村两委自筹资金修复完善，已达到通行标准。我委针对此问题再次与平浪村驻村工作队员和村两委进行核实，目前并未存在上述情况。
责任部门：青年发展部、乡村振兴工作队
三、工作要求
（一）统一思想，提高认识。绩效考评社会评价工作是反映社情民意的重要渠道之一。各责任部门要高度重视社会评价意见及整改工作，综合分析研判意见建议产生的根源，结合党史学习教育“我为青年办件事”实践活动，将整改工作与部门履职紧密结合，持续解决基层的困难事、人民群众的烦心事。
（二）强化督导，确保整改实效。各责任部门既要结合2020年度存在的问题与薄弱环节认真落实整改，也要结合2021年度绩效考评指标完成结合起来，两手都要抓。委绩效办要充分发挥牵头抓总作用，不定期对各责任部门整改落实情况进行跟踪、督查、通报，推动整改工作的全面落实。
（三）及时回应合理诉求，提升人民群众满意度。各责任部门要密切关注群众的愿望诉求，对指向明确、留有联系方式的意见，要及时联系沟通，通过电话或登门走访方式反馈意见建议办理情况；对政策规定或无需整改的，也要向当事人做好解释工作，争取理解和支持，进一步增强人民群众的获得感、满意度。
（四）主动接受监督。整改方案、整改进度、整改完成情况按规定均要向社会公布。7月31日前、11月30日前，各责任部门务必将本部门整改进度、整改完成情况及其成效形成书面材料报委绩效考评办公室，便于汇总后向社会公布，接受社会各界人士的监督评议，提高团区委机关公信力。
