2024年5月11日至5月12日，广西（南宁）12355青少年服务台作为优秀服务台代表受邀参加共青团中央维护青少年权益部、基层建设部在南京审计大学举办的“12355爱‘心’百校行”启动仪式暨首场活动。活动现场，广西（南宁）12355青少年服务台获得“共青团五星级12355服务台”称号。据悉，在全国参评的122家服务台中仅有15家获评该称号。

广西（南宁）12355青少年服务台是共青团广西区委打造的集热线、网络、线下服务三位一体的一站式青少年权益服务端口，面向青少年提供心理疏导、法律咨询、权益维护等专业服务，回应青少年亟待解决的成长烦恼和发展难题。服务台自2023年4月成立以来，累计受理青少年咨询及家长求助28882人次，服务时长21.93万分钟；线下转派工单114件，处置青少年危机干预个案66起，提供关爱帮扶23人次，热线接通率和服务满意度均达99%以上。

共青团广西区委将认真贯彻落实《关于推动新时代新征程12355青少年服务台高质量发展的意见》，紧扣服务青少年的工作生命线，持续提升广西（南宁）12355青少年服务台服务质效，将服务台建设成青少年“想得起、找得到、靠得住”的共青团服务端口。线上依托服务热线、网络平台面向青少年提供7×15小时同品质、无差别、专业化的公益咨询服务，健全与110、12309、12348等公益短号码“一键转接”联动处置机制，及时响应、妥善处置青少年服务诉求；线下推动全区14个市、111个县（区、市）配套建设12355青少年服务阵地，开展成长教育，提供个案服务，守护青少年身心健康，促进青少年全面发展。