南宁市良庆区良庆镇蟠龙社区是一个多民族聚居社区，常住人口约2.7万人，共有10多个民族的兄弟姐妹在此安居乐业，少数民族人口约占三成。2023年12月14日，习近平总书记在蟠龙社区考察调研时，同社区各族群众亲切交流。

志愿服务助力社区治理，民族团结常开幸福之花。南宁市良庆区良庆镇蟠龙社区，曾获自治区民族团结进步示范区示范单位、南宁市民族团结进步创建活动示范单位、2023年广西学雷锋志愿服务先进典型“最佳志愿服务社区”等荣誉。近年来，蟠龙社区坚持党建引领聚合力、服务为本促发展，持续深化党建带团建，建好用好居民家门口的新时代文明实践青年志愿服务阵地，打造了志愿服务参与社区治理、助力社区发展的实践样板。

网格管理

“点单”服务牵起邻里情

南宁市良庆区良庆镇蟠龙社区创新建立“136”基层治理工作机制，即围绕铸牢中华民族共同体意识“一条主线”，用好加强基层党建、织牢精神纽带、做好治理服务“三个抓手”，积极创造各民族共居共学、共建共享、共事共乐的“六共”社会条件和社区环境。在此基础上，健全完善“党建+网格”治理体系，将社区划分为13个基础网格、30个单元网格和192个专属网格，配备指导员、网格长、专兼职网格员和志愿者。

组建小区“友邻帮帮群”，以“群众点单、社区下单、志愿服务队接单”模式，推动社区志愿服务进百家门、知百家情、解百家难，切实服务好社区“一老一小”等民生实事和公共事务。同时，蟠龙社区党委整合社区工作人员、党员团员、青年志愿者等优质资源，打造了一支社区居民“想得起、找得到、靠得住”的服务队，以“老友帮帮团”、“邻里议事会”、“老友说事”等基层民主协商议事活动为载体解决好居民“急难愁盼”问题，广泛组织交朋友、结对子、手拉手、“蟠暖邻里”公益集市等活动，开展民族团结进步好家庭、好邻里、优秀志愿者等先进典型评选活动，引导社区居民崇德向善、睦邻友爱。

南宁市良庆区良庆镇蟠龙社区坚持以居民需求为导向，依据工作岗位、专业特长、服务时段等要素把社区志愿者“化整为零”，组建爱心服务队、文化服务队、法律服务队、平安服务队、企业服务队5个专业志愿服务队，通过常态化志愿服务活动把“我为群众办实事”落到细处、做在实处。

关爱服务“利民”，为困难家庭子女、独居老人、高龄老人、失能老人、精神病人等特殊困境群体提供慰问关怀、关爱保障服务。同时，开展假期公益课堂、医疗服务、爱心义剪进社区等活动，每周四固定开展的中医义诊得到广大居民的一致好评。

文化服务“乐民”，以传统节日为依托，组织文艺演出、手工工艺、体育健身、书法、绘画、舞蹈等居民喜闻乐见的文化活动，营造安居乐居浓厚氛围。

法律服务“帮民”，为社区居民、企事业单位提供公益法律咨询服务，协助化解邻里纠纷和社会矛盾。

维稳服务“安民”，参与社区治安群防群治工作，重点承担节假日期间特别是重大活动的安保巡防工作，积极服务平安社区建设。

企业服务“便民”，以蟠龙社区“企业之家”为阵地，在政策咨询、注册申请、开业和发展等方面提供便利服务。

南宁市良庆区良庆镇蟠龙社区把志愿服务融入民族团结进步创建工作中，大力引导各族群众在交往交流交融中不断铸牢中华民族共同体意识。开展“石榴花开籽籽同心”民族政策及法治宣传教育“三进”，组织志愿者进企业单位、进小区、进校园广泛宣传党的民族政策、民族理论、法律法规及民族传统文化等基本知识，让党的“好声音”飞入寻常百姓家。

以“三月三”、端午节、中秋节等节庆为主要时间节点，开展“五彩三月三·和谐邻里情”“民族团结情·桂韵民族颂党恩”“潮起三月三·邻里一家亲”互嵌式交流等活动，组织社区各族居民欢聚一堂写对联、包粽子、跳竹竿舞、唱山歌，不断激发社区居民的主人翁意识，增强各族群众对社区和社会的存在感、融入感、价值感以及对中华文化的认同感。充分利用蟠龙社区各类公共活动场所，开展民族公益课堂、民族歌曲大家唱、民族知识大家学、亲子阅读等志愿服务活动，让社区各族青少年在民族文化多样性体验中携手成长。如今的蟠龙社区，各族群众长期共居共享，逐渐做到语言互通、饮食互通、歌舞互融，民族团结幸福之花越开越美、常开长盛。

▲在蟠龙社区新时代文明实践站，广西文化旅游推广大使、社区志愿者赵羽（右一）和社区各族群众排练山歌《幸福嘹嘹啰》。  

“牢记总书记嘱托，我们将加快构建多民族群众互嵌式发展的社区环境，促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起，团结奋斗，共同创造更加美好的生活。” 蟠龙社区负责同志说。