2025年春运以来，共青团广西区委组织全区青年志愿者开展2025年广西青年志愿者服务春运“暖冬行动”暨文明交通志愿服务主题活动，取得了扎实的工作成效。全区各级团组织按照“全面动员、大站为主，规范岗位、强化培训，管理到位、提升质量”的原则，广泛动员团员青年、返乡大学生等青年群体积极参与服务春运“暖冬行动”，围绕秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客、交通违法行为劝导、交通安全法律法规宣传、安全文明出行提示、应急救援等方面集中开展志愿服务，以青春力量保障广大群众便捷、温馨、平安出行。
截止2月22日，全区各级团组织协同相关单位在铁路、民航、客运港口、汽运枢纽、地铁站、服务区、道路交通卡口等场所累计招募青年志愿者1.1万人次，上岗服务1.06万余名，设立了1110个青年志愿服务岗位，服务时长累计超11.5万小时。
让青春实现聚力
全区各级团组织高度重视“暖冬行动”暨文明交通志愿服务工作，精心组织、精细部署、精准落实。
强化协同发力。联合自治区公安厅、自治区交通运输厅、国铁南宁局印发了《关于组织开展2025年广西青年志愿者服务春运“暖冬行动”暨文明交通志愿服务主题活动的通知》，制定工作指引，明确招募要求、培训重点和工作内容。重点在人流较多的各交通枢纽及道路交通卡口等站点，开展“青春志愿行 温暖回家路”青年志愿者服务春运“暖冬行动”。
开展主题活动。1月21日，在南宁东站举办2025年广西青年志愿者服务春运“暖冬行动”暨文明交通志愿服务主题活动，各地市和系统青年志愿者、部分行业系统文明交通青年志愿者、返乡大学生志愿者、社区文明交通青年志愿者共300余人参加，活动现场还设立了春运“暖冬行动”暨文明交通志愿服务主题集市，为春运旅客和群众提供温暖便民、出行引导、安全劝导和主题宣传等志愿服务。
此外，协同退役军人事务厅举行2025年春节期间广西在粤创业务工的退役军人“温暖回家路”志愿服务活动，为返乡退役军人送上热腾腾的姜茶，宣讲安全生产生活常识、疾病防疫保健知识、服务政策等内容，并赠送了新春福袋和纪念品。
系统部署安排。指导全区各级团组织下发志愿服务通知和工作指引40余份，积极主动协调配合有关部门单位，加强志愿者招募、培训、安全、物资、保险等工作，形成自上而下的青年志愿服务工作指引，全面提升服务成效。通过广西志愿服务云平台——“桂志愿”系统、微信公众号等团属媒体发布招募信息，广泛动员团员青年、返乡大学生等青年群体积极参与。
让出行更温馨
提前部署招募。全区各级团组织围绕“青春志愿行 温暖回家路”主题，通过多形式预热、多维度宣传，依托“桂志愿”系统发布春运青年志愿服务招募信息828条，预招募青年志愿者1.1万名。
按需按岗培训。按照“属地管理、就近上岗”“不培训不上岗、培训不合格不上岗”“安全第一”等原则，组织全区581个志愿者团体开展线上线下培训800余场，内容涵盖服务礼仪、服务技巧、健康管理、安全防护及应急处理等，志愿者培训率和合格率均达100%。
工作有力有序。各地市青年志愿者依托铁路、民航、客运港口等站点，在南宁、柳州、桂林等交通枢纽设立青年志愿服务点，为返乡人员及旅客提供信息咨询、自助设备协助、便携充电、失物招领、热水供应、紧急药箱、送福字、送姜茶等便民服务。针对老弱病残幼孕等特殊群体，提供拎包服务、无成人陪伴儿童伴乘服务、困难旅客帮扶及绿色通道接力等贴心服务，确保其顺利安全出行。如玉林市玉州区仁东镇灯亮加油站的“小青芒”志愿者，为司乘人员送上春联、窗花、食品等新春礼包，并邀请他们在打卡点留下温馨合影。南宁车站招募128名驻邕高校大学生志愿者，开展重点旅客服务岗前培训，推动“帮帮盲”项目专业化、精细化，并推出“五色服务卡”，通过不同颜色区分老幼病残孕等重点旅客，提供定制化、差异化服务，让旅客出行更便捷温馨。
让温暖延续
全区各级团组织利用组织体系和宣传阵地，发布“暖冬行动”青年志愿服务宣传信息130多条，发挥联系青年的优势，紧紧围绕提高群众对春运志愿服务及道路交通安全治理的知晓度、参与度、满意度，多形式、多层次、多角度进行宣传，通过多元化的宣传阵地，采取“线上+线下”的方式广泛号召。线上通过团属公众号矩阵、微信群等宣传载体，引导广大青少年学习道路交通安全知识，积极参加春运志愿服务及道路交通安全治理志愿服务。截至2月21日，广西青年志愿者服务春运“暖冬行动”获人民日报、新华社、光明日报等央级媒体报道10次，获广西广播电视台《广西新闻》《新闻在线》、广西日报、广西新闻网等自治区级媒体报道11次，全区地市县级媒体报道超130次。线下采取发放宣传资料、设立咨询点等方式，提升交通安全宣传志愿服务活动的知名度和社会影响力，全区青年志愿者在机场、车站、地铁站及交通卡口周边，累计发放交通安全宣传资料约15万余份。
温情春运，志愿暖冬；“暖冬行动”，“桂”在有你。衷心感谢每一位参与“暖冬行动”的青年志愿者“小青芒”，你们让温暖在旅客之间传递开来，让爱与希望随着列车一同前行。期待下一个“暖冬”有更多志愿者加入我们，共同续写“暖冬行动”的温暖篇章！
