线下课堂教学是教育培训机构不可或缺的一部分。图片由多闻国学提供

广西新闻网记者 谢琳琳

突如其来的疫情，对线上教育而言，是机会吗？不同的教育培训机构，有不同的答案。记者采访不同的教育培训机构和家长后发现，向线上转型并非教培机构的“救命稻草”，就现行的教育模式而言，线下课堂的作用至关重要。而不同的家长，对待线上教育培训的接纳程度，也不一样。低年级的学生家长，比较倾向于线下教辅机构，希望能给孩子找到靠谱的学校和老师，约束孩子的学习纪律，帮助他们培养学习兴趣、辅导孩子写作业。

邓女士的儿子现在小学六年级，大概从孩子四五年级开始，辅导孩子写作业开始变得吃力。同事介绍了一家口碑不错的小型辅导机构，从上个学期开始，晚上她就把孩子送到那儿写作业。“那里有3个辅导老师，一班大约7、8个孩子，老师比较负责任，孩子放在那儿也比较放心。”邓女士告诉记者，家庭辅导除了家长自身精力跟不上之外，孩子在家学习时常常无法集中注意力也是个很大的问题。“孩子在家，一会要拿个吃的，一会又要来找你说话。”邓女士把孩子送出去后，虽然学习成绩并没有明显提升，但感觉孩子的学习效率提高了不少，作为家长也省了不少心。

疫情期间，所有教育培训机构都不能开门，“神兽们”在家停课不停学，邓女士跟很多家长一样，使出浑身解数跟孩子斗智斗勇。等疫情平息之后，教辅机构重新营业，邓女士总算松了一口气。把孩子放在外面做功课，老师是否负责任至关重要。邓女士听说有些地方老师图省事，直接把作业的答案给孩子抄。邓女士信赖现在孩子补习的地方，是因为同事的孩子从小学到初中一直在那里补习，成绩有明显提高，而该校老师的认真负责是有口皆碑的。每个月500元的学费，邓女士觉得物有所值。

李先生的儿子上小学五年级，语、数、英三科的课外培训一科都没落下。一切源于某个暑假，他被某知名培训机构99元一科的“暑期培训课”圈粉了。“这家培训机构是全国500强企业中唯一的教育企业，冲着品牌的名气试一试。”李先生抱着这样的心态，替孩子报了当年的暑期补习课程。

“每科每周两节课，每节课50分钟，每个班大概20个学生左右。”试过99元一科的“体验装”后，每年李先生都要花1.5万-2万元在孩子的语、数、外三科课外辅导班。他认为像这样的小班课外辅导，对孩子的学习有帮助，因此他乐意买单。但品牌价值并非他唯一的判断标准，作为家长，他更看重的是教学质量。孩子在这个机构上了2年课，语文这科换了6位老师，李先生为此非常恼火，跟这家培训机构协商未果后，他决定给孩子重新找老师。后来孩子换到一个比较小的补习班去上语文课，那位老师专门补习语文，在行业内小有名气。

马女士的女儿正在上初三，疫情期间偶尔听了一节某在线教育品牌的物理网课，觉得线上的老师举例生动，很容易听进去。疫情期间“停课不停学”，马女士的女儿除了每天收看“空中课堂”之外，还购买了数学和物理两科网课“开小灶”，每科的费用大约是一千多元。马女士的女儿在贵港上初中，今年要到南宁市参加中考，两地的教材不一样。为了追平两地教学的差距，待线下教育机构复课之后，马女士给女儿报名了为期20天的中考冲刺培训班，每天10节课，费用将近两万。“无论线上还是线下，只要有对孩子学习有帮助，都得掏钱。”马女士认为，孩子在课堂上“吃不饱”，是课外补习市场需求量巨大的根本原因，对于家长而言，课外补习班的费用是一笔不小的开支。从这个角度而言，如果线上教育资费丰富，能够通过互联网巨大的用户基数摊薄课程的费用，对家长而来说是福音。

线下体验式课堂是孩子们培养学习兴趣的重要途径。图片由多闻国学提供

那么，对各个教育培训机构而言，疫情期间线下停课，是不是拓展线上渠道的好时机呢？记者在采访中了解到，大多数教培机构的线下业务是无法完全转移到线上的。戴氏教育深耕广西多年，广西校区一共有17个分校，学生规模最多时有两千人。今年2月到5月，线下培训课程几乎处于全部停滞的状态，该校也曾尝试拓展线上业务，但是效果并不理想。

戴氏教育集团广西片区总校长李晓东接受记者采访时表示：“从2月份开始，我校推出了免费的线上培训课程，给学生一段适应期进行缓冲，3月份开始课程转向收费。后来发现原来的学生中有40%-50%不能跟进线上课程，停止了学习。其实线上的网课更便宜，一堂线下辅导课50-100元不等，网课打8折。”

李晓东分析，学生不愿意接受网课是情有可原的，本来疫情期间学校教育“停课不停学”，孩子们在家收看“空中课堂”，已经要对着手机或者电脑好几个小时了，如果课外辅导也在线上完成，加起来一天要泡在网上的时间很长。李晓东认为，很多学生报班参加线下课外辅导，就是为了追求学习的氛围和环境。在线下的辅导课堂，师生可以互动，学生可以随时向老师提问，可是线上教学哪怕是直播，也无法完全复制课堂的氛围，“你学不学得会，视频里的老师不会知道。”

“即便经历了疫情，我们未来不会考虑向线上教育转型，专注做线下教育。”李晓东告诉记者，这是跟该校的办学特色有关的，戴氏教育向来的重心在线下课外辅导，线上课程储备资源，也没有那些专注做线上教育的机构丰富。某些品牌有很成熟的线上课程体系和丰富的推广渠道，的确是可以在疫情期间发力，拓展业务。

“人才是教育培训机构最核心的资源，疫情期间业务停摆，但是工资还是要足额发。”李晓东认为，疫情是一场大考验，也带来一轮大洗牌，有些教培机构都在疫情中倒闭了。他的学校能坚持下来，是硬扛下全校400多员工的工资以及每个月70-80万校舍资金这两项大头开支。“集团总部拿出很多钱帮我们渡过难关，恢复经营压力很大。”他表示疫情过后能做的，就是搞好教学，拿出优质的课程，巩固原有老客户的信任，并在此基础上不断拓展新客户。

在念慈老师的眼中，她所在的多闻国学培训学校，是一个小众的教育培训机构。跟那些主打课外补习的教培机构不一样，多闻主要课程有国学经典诵读、书法、绘画等等，培训的方向在素质教育的范畴，生源主要是学前幼儿和小学低年级学生。低龄儿童注意力比较容易分散，学校开设的课程都需要老师手把手地教学，疫情期间线下课程停摆，该校也试过开几次直播课堂，效果并不理想。“孩子们要在课堂上，有老师教着带着，还有面对面的互动，才能受到课堂氛围的感染，有比较好的学习效果。”

疫情对于念慈老师的学校而言，是实打实的一道坎。全校一共有14位老师，租赁了3000多方平米的校舍，每个月房租开支2万元。该校是6月2日复学的，在此之前4个多月的时间，每月要支付2万元的房租，停课期间没有收益，开课之后没有新客源，只是在上原来已经收费的课程，维持老客。疫情期间没有收入，房租又不能不交，该校想向开发商申请免租，开发商的答复是最多能免半个月。为了渡过难关，疫情期间该校的老师已经减薪。

“其实网络上有很多成熟的课程，价格也很便宜，我校老师也有录制视频课程，但是那些需要花大成本进行推广，我们没有这样的实力。”念慈认为，向线上转型不容易，反而是可以开发一些适合成人学习的课程，吸引家长的关注。

好未来集团旗下的学而思，是国内知名的线上教育品牌。2018年10月，南宁学而思培优正式对外营业，在兴宁区开设了一个教学点。疫情期间，所有线下的课程都转到了线上，该校所有面授老师都经过了培训，熟练掌握线上系统和授课平台。而现在，线上的教学基本上都转回了线下，学生对线下课程比较依赖。对于这么一个有网络资源优势的品牌，疫情是拓客的机会吗？“对于很多从来没体验过在线教育的家长和学生来说，这是一次很好的体验机会，为今后在线教育的市场增加了一些潜在的用户。”学而思培优南宁分校相关负责人在接受记者采访时表示。

好未来集团公关负责人黄女士认为，“线下教育有很多线上教育无法替代的优势，比如面对面情感的表达。线上教育不会是线下教育的取代者，而是一个良好的补充，只有线上线下相结合，才能带来更好的教育效果。”她认为疫情当下，即便在线教育迎来的用户数的“爆发”，但在线教育的基本价值，线上线下教育的整体逻辑并没有根本性的变化，未来的教育模式将是线上线下优势相结合。